Robert Noteboom
Fred Lachotzki
Status:Verschenen
2005 - Onze prijs € 24,95

Een grote organisatie wordt het beste geleid door de afstemming tussen strategie en uitvoering te meten en te managen. Geen enkel aantal werkbezoeken of motivatiesessies kan echter ooit voldoende zijn om ervoor te zorgen dat de strategie tot diep in de organisatie wordt gecommuniceerd, begrepen, aanvaard en uitgevoerd. De CEO heeft een model nodig waarmee hij kan delegeren en decentraliseren. De focus van het management moet worden verlegd van gestructureerde controle naar gestuurde interactie.

Deze verschuiving in focus wordt bereikt door te managen met strategische 'pull' en operationele 'push'. Het vereist een permanente (en vaak onmiddellijke) corporate dialogue tussen de CEO en managers op sleutelposities. De auteurs van 'Managing Beyond Control' hebben in de praktijk geleerd dat zo'n dialoog alleen structureel en consistent kan worden gevoerd met een voor dit doel ontworpen communicatie-infrastructuur. Dit is het 'Executive Dialogue Centre', een internetportal specifiek ontworpen als virtueel CEO-kantoor om de interactie tussen de CEO en zijn of haar belangrijkste mensen mogelijk te maken.

Door een Executive Dialogye Centre te introduceren, stelt de CEO zich op in het hart van de bedrijfsvoering en houdt hij tegelijkertijd greep op de agenda van de onderneming. Het gaat hier ook om de ultieme keuze voor een managementstijl van strategisch 'pull' en operationele 'push'. Door een goed afgebakende bedrijfsarena te ontwikkelen waarin mensen kunnen participeren en in verantwoordelijke vrijheid kunnen opbloeien, kan de CEO de strategische afstemming met en managen. Het resultaat is een organisatie die de verwachtingen van haar klanten en stakeholders steeds opnieuw weet te overtreffen.

Gebonden met stofwikkel | 270 pagina's | Kleur: Zwart/Wit | Taal: NL | Afmetingen: 17 x 25 cm | ISBN: 9789055944408

Inhoudsopgave:

Inleiding

Dankwoord

Deel 1 - Naar management 'beyond control': een nieuw concept

1. Strategische afstemming: is er een nieuwe aanpak nodig?
2. De 'zwarte doos' van de onderneming: wat leert het verleden?
3. De bedrijfsarena: de organisatorische ruimte afgestemd krijgen.
4. Leiderschap beyond control: zorgen voor de 'push'

Deel 2 - De organisatie strategische afstemmen: een continue dialoog

5. De corporate dialogue: de agenda activeren
6. Het 'Dialogue Center': het aanbrengen van het instrumentarium
7. De fundamenten: de vereiste instelling van 'pull en push'

Deel 3 - Afstemming in de dagelijkse praktijk: leiden, belonen en rapporteren

8. De Chief Executive Officer leidt met volle overtuiging
9. De Financieel Directeur bewaart het evenwicht
10. De directeur Human Resources past het talent in
11. De directeur Communicatie zorgt voor het coherente, consistente verhaal

Epiloog

Bijlagen

1. Bepaling van de 'gap'
2. Campagne-uitnodigingen en protocollen
3. Voorbeeld van meten: ABN Amro

 

Lezersreacties:

Volgens de auteurs wordt een grote onderneming het beste geleid door de afstemming tussen strategie en uitvoering goed te meten en adequaat te managen. Daarvoor heeft de CEO (chief executive officer) een model nodig waarmee hij kan delegeren en decentraliseren. De focus verschuift daarbij van gestructureerde controle naar gestuurde interactie. Met behulp van internet kan de CEO een doorlopende dialoog voeren met zijn medewerkers. De auteurs van deze baanbrekende visie zijn onder meer verbonden aan de Universiteit Nyenrode op het vlak van strategievorming en e-business, en waren betrokken bij initiatieven om bedrijven te helpen bij het verbeteren van hun strategische afstemming via een digitale 'portal'. In drie delen: symptomen, diagnose en remedie, werken de auteurs hun visie 'de controle voorbij' verder uit. Met notenregister en illustraties. Een fundamenteel nieuw perspectief op (de weg naar) strategie-implementie.

(Biblion recensie, Drs. A. Schipper MM)